曹帅：解锁年轻态—在线平台助力文旅发展的实践

疫情发生3年来，文化和旅游行业发生了翻天覆地的变化，周边游兴起、品质化需求增强、新消费推动、新世代崛起。其中，年轻化成为文旅复苏的新引擎。

同程旅行发布的报告显示，在城乡区域分布方面，76％的青年旅行者居住在城镇，24％居住在乡村；在消费占比方面，“Z世代”在线旅行的渗透率高于其他人群，“小镇青年”是最具成长潜力的细分人群；在红色旅游方面，“Z世代”占比61％，成为红色旅游最核心的消费群体；在交通偏好方面，14岁至21岁人群偏好高铁，22岁至27岁人群更偏向选择飞机；在出游偏好方面，“Z世代”更偏向主题公园、周边自由行、综合性度假区，并对家庭消费具有决策影响力。

2022年，同程旅行消费用户中，90后和00后用户占比较2021年稳步提升。截至2022年12月，在同程旅行小程序用户中，30岁以下的用户占比达到42％。

近年来，同程旅行针对年轻群体，进行了三方面探索和实践：

一是新营销，打造了国潮古风、非遗探寻、自驾漫游、盲盒经济等产品。例如，“同程密探·长安奇缘”沉浸式旅行体验活动、非遗研学产品、房车自驾游等一系列活动，打造社群经济，增强用户黏性，促进目的地文旅消费提振。

二是新圈层，通过“旅游+音乐”“旅游+电竞”“旅游+露营”等，带动景区及周边地区游客接待人群增长，提振文旅消费。

三是新生态，希望从“卖方市场”转向“买方市场”，打造强有力的生态闭环体系；从消费者需求着手，打破传统形式限制，不断强化文化内涵，提升旅游附加值，做好生态合作，实现品牌、流量、产品、销售的闭环打造。

作为在线旅游平台，同程旅行积极推进文旅新变革，从产业、人才、数字三方面发力。

一是数字化推进文旅产业新变革，聚焦年轻态市场趋势，推进数字文旅产业转型。

二是实施“文旅人才振兴计划”，为文旅产业提质升级做好人才储备，实现文旅专业化发展之路。目前，同程已与山东、内蒙古、西藏等40多个目的地合作开展文旅培训，有效推动目的地文旅人才梯队建设。

三是深耕文旅上下游产业链优势，如推进“航空+旅游”发展、发起文旅产业基金、开发乡村文旅项目等。